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문제가 발생했을 때 체크리스트로 점검해보세요!

상태
새로운 소식
분류
공통
안녕하세요 아이의 특별한 순간을 함께하는 키즈노트입니다. 키즈노트 이용 중 문제가 발생했을 때, 아래의 체크리스트로 점검해보실 수 있도록 준비했어요.

기본 체크리스트

네트워크 환경(와이파이, LTE)을 확인해주세요.
로그인 된 상태라면, 로그아웃 후 재로그인 해주세요.
키즈노트 앱을 끄고, 재실행해주세요.
최신버전의 키즈노트 앱을 설치하고 다시 실행해주세요.

사진 & 동영상 업로드가 안돼요.

알림이 오지 않아요.

혜택 탭 & 내 포인트가 보이지 않아요.

위 체크리스트로도 해결되지 않았다면, 키즈노트 고객센터로 문의해주세요.
고객센터 이용시간 : 평일 9:00 ~ 18:00
채팅 문의 : 앱 하단 > 1:1 문의
고객센터 전화 문의 : 1644-6734
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