갤럭시 사용자 분들께 알려드립니다 
우리 아이들의 특별한 순간을 영상으로 담아 키즈노트에 공유해 주신 선생님, 학부모님
일부 갤럭시 휴대폰 환경에서 키즈노트에 동영상을 업로드하면,
색감이 원본과 다르게 업로드되는 점을 확인하였어요.
선생님, 부모님들의 편리한 키즈노트 이용을 위해 빠르게 개선될 예정입니다.
번거로우시더라도 개선 전까지
동영상 촬영 전 아래의 방법으로 휴대전화 설정 후, 이용 부탁 드립니다.
동영상을 촬영하시기 전이라면?
카메라 설정 > 고급 동영상 옵션 > HDR10+ 동영상 버튼을 해제해 주세요.
이미 촬영하신 동영상을 업로드할 예정이시라면?
업로드 할 동영상파일 하단의 연필 버튼 선택 후, 우측 상단의 메뉴 버튼을 눌러주세요.
크기 및 형식 선택 후, 동영상 형식을 SDR(모든 기기에서 재생 가능)으로 선택 후, 완료버튼을 눌러주세요.
키즈노트에 소중한 의견을 보내주셨던 모든 분들께 다시 한번 양해와 감사의 말씀드립니다.
선생님과 학부모님들이 아이들의 특별한 순간을 함께하실 수 있도록, 편리한 환경을 제공하기 위해 언제나 노력하는 키즈노트가 되겠습니다.
감사합니다.
궁금하신 사항이 있으면 1:1 고객센터를 찾아주세요. 빠르게 도와드릴게요!
고객센터 이용시간 : 평일 9:00 ~ 18:00
고객센터 전화 문의: 1644-6734
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