키노링크 자주 묻는 질문
최신 버전의 앱이 설치되어 있지 않는다고 떠요.
아래 안내에 따라 키즈노트 앱 사용 여부를 확인해 주세요.
1.
앱이 최신 버전인지, 로그인이 되어 있는지 확인해 주세요.
2.
만약, 부모님께서 자동 로그인을 이용하신다면 로그아웃 후 재로그인을 요청해 주세요.
3.
그래도 ‘최신 버전’이 아니라고 뜬다면, 앱을 삭제 후 다시 설치해 주세요.
만약 동일한 현상이 반복될 경우, 키즈노트 고객센터로 문의 주세요.
조금 더 상세하게 원인을 확인하여 안내해 드리겠습니다
키노링크가 뭔가요?
키노링크는 개인전화번호 노출 걱정 없이 우리 원의 상담 시간에 맞춰 통화할 수 있는 서비스입니다.
원에서 상담 가능 요일, 시간을 설정하면 학부모님은 원에서 설정한 상담 가능 시간에 맞춰 자유롭게 원과 소통할 수 있어요.
긴급하게 통화를 해야하는데 상담 시간이 아니라고 떠요.
키노링크는 원에서 지정한 상담 요일과 시간에만 통화할 수 있습니다.
다만 긴급한 경우, 긴급통화를 사용하시면 원에서 지정한 비상연락 담당자와 통화하실 수 있습니다.
만약 원에서 비상연락처 담당자를 설정하지 않았다면, 다음에 통화를 시도하거나 알림장으로 문의해주세요.
만약 원에서 비상연락처 담당자를 설정하지 않았다면, 다음에 통화를 시도하거나 알림장으로 문의해주세요. 학부모끼리 통화를 할 수도 있나요?
키노링크는 원과 가정이 전화로 소통하는 커뮤니케이션 서비스로 학부모님간 통화는 어렵습니다.
키노링크를 사용하려면 키즈노트 앱을 계속 켜놔야하나요?
키즈노트 앱을 켠 상태가 아니라도, 키노링크는 이용이 가능합니다.
다만 로그아웃 시 해당 자녀의 선생님과 통화가 어려우니 ‘로그인’상태는 유지해주세요.
전화를 못 받으면 부재중기록이 생성되나요?
네. 만약 전화를 받지 못하는 경우 부재중 푸시가 발송됩니다
또한 키노링크의 최근 기록 및 핸드폰의 통화 기록에서도 부재중 기록을 확인할 수 있어요!
통화하면서 키즈노트 서비스를 동시에 이용할 수 있나요?
네. 키노링크로 통화하면서 ‘작은화면모드’를 이용하시면, 키노링크로 통화하면서 키즈노트 서비스도 동시에 이용할 수 있습니다.
이 모든 기능은 아래 앱 버전에서 확인하실 수 있습니다. 앱 버전을 확인해주세요!
키노링크의 자세한 사용 설명은 아래 가이드 버튼을 눌러주세요!
키노링크의 자세한 사용 설명은 아래 가이드 버튼을 눌러주세요! 사용 중 어렵거나 궁금하신 점이 있으시면, 1:1 고객센터로 문의해 주세요!
고객센터 이용 시간 : 평일 9:00 ~ 18:00
고객센터 전화 문의 : 1644-6734
Copyright Kids Note, Inc. All rights reserved. - https://www.kidsnote.com
Kids Note, Inc. All rights reserved. - https://www.kidsnote.com