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아이의 정보가 사라졌다면?

안녕하세요.

아이의 특별한 순간을 함께하는 키즈노트입니다.

로그인 후, 이전에 보이던 자녀의 정보가 보이지 않는다면?

당황하지 말고 아래 2가지 상황을 확인해주세요.

1. 자녀가 다니던 원에서 졸업하셨나요?

졸업 후에는 추억보기를 통해 알림장과 앨범의 내용을 확인할 수 있어요.

2. 졸업을 하지 않았는데도 보이지 않는다면?

지금 로그인 한 계정이 평소에 사용하는 아이디가 맞는 지 확인해 주세요. - 간혹 여러 개의 아이디를 만드신 회원님들이 기존에 사용하시던 계정으로 로그인 하지 않고, 다른 아이디로 로그인 하는 경우가 있습니다. 아이디를 확인하고, 다른 아이디로 로그인 되었다면, 로그아웃한 다음 다시 로그인해 주시기 바랍니다.

두 가지 방법으로도 해결이 되지 않으면, 키즈노트 고객센터로 문의해 주세요.

키즈노트는 늘 아이들의 반짝이고 특별한 순간들을 담기 위해 노력하고 있어요.

이용 중 도움이 필요하시면, 언제든 고객센터로 문의해 주세요.

고객센터 이용시간 : 평일 9:00 ~ 18:00

채팅 문의 : 홈> 1:1 문의

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