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원장님/선생님 FAQ

해당 페이지에 찾으시는 질문이 없으시다면, 카카오톡 채팅 또는 고객센터(1644-6734)로 문의해 주세요. 여러분께 키즈노트가 친절히 답변해드립니다.

키노링크 자주 묻는 질문

키노링크가 뭔가요?

키노링크는 개인전화번호 노출 걱정 없이 우리 원의 상담 시간에 맞춰 통화할 수 있는 서비스입니다.
원에서 상담 가능 요일, 시간을 설정하면 학부모님은 원에서 설정한 상담 가능 시간에 맞춰 자유롭게 원과 소통할 수 있어요.
만약 원에서 상담 시간을 설정하지 않았을 경우 학부모님은 원에 통화를 할 수가 없기 때문에 꼭! 원 상담 시간을 설정해주세요

엄마, 아빠와 각각 통화하고 싶어요.

키노링크는 로그인한 ‘기기’ 별로 서비스를 이용할 수 있습니다.
키즈노트는 하나의 아이디를 여러 보호자가 공유하여 서비스를 이용할 수 있는데요.
따라서 키노링크 또한 하나의 아이디로 로그인한 모든 보호자가 통화를 할 수 있다는 장점이 있습니다! 만약 하나의 아이디라도 엄마, 아빠가 호칭을 등록한 뒤 로그인했다면 통화 목록에서 호칭을 기준으로 대상을 선택한 뒤, 통화를 시도할 수 있습니다.

원 상담 시간 외에 전화가 올 수도 있나요?

만약 긴급한 상황으로 인해 긴급통화 버튼을 선택하더라도, 비상연락망에 설정된 교사하고만 통화할 수 있습니다.
원 상담 시간이 아닐 경우, 학부모님은 원장님/선생님께 전화를 걸 수 없어요. 다만 긴급하게 연락이 필요한 경우를 대비하여 ‘긴급통화’ 기능을 제공하고 있습니다.
학부모님이 원에 긴급통화를 시도하면, 원에서 설정한 비상연락처에 등록된 선생님께 전화가 연결됩니다.
비상연락처 설정 방법은 다음과 같습니다.
[비상연락처 등록/수정 방법]
1.
키즈노트 홈 진입해 ‘키노링크’ 메뉴에 진입합니다.
2.
프로필 우측의   버튼을 선택 해 ‘원 상담 시간 설정‘에 진입합니다.
3.
화면 하단의 ‘비상 연락처’에서 긴급통화 시 통화를 연결할 선생님을 선택한 뒤 [저장]합니다.

다른 반 원아와 통화 할 수 있나요?

역할에 따라 통화할 수 있는 대상이 달라집니다. 원장님 : 전체 반 원아 선생님 : 소속 반 원아

내 통화기록이 다른 선생님께도 보이나요?

나의 통화기록은 나의 핸드폰에서만 볼 수 있어요! 안심하고 서비스를 이용해주세요

전화를 못 받으면 부재중기록이 생성되나요?

네. 만약 전화를 받지 못하는 경우 부재중 푸시가 발송됩니다
또한 키노링크의 최근 기록 및 핸드폰의 통화 기록에서도 부재중 기록을 확인할 수 있어요!

키노링크 사용 가능한 앱버전은 어떻게 되나요?

키노링크는 아래의 버전부터 이용 가능합니다. Android : 3.28.0 iOS : 4.34.0
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