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전자출결

원장님, 선생님! 전자출결 이용하시면서 궁금한 점 많으시죠? 이번 글에는 전자출결 서비스를 이용하시면서 가장 많이 궁금해 하시는 질문들을 준비하였습니다. 키즈노트 전자출결을 사용하신다면, 꼭 한 번 확인해 주세요!

1. 키즈노트 출석부, 보육통합 전달 시간 안내

출석부 작성(수정) 후, 보육통합시스템의 출석부에는 바로 확인이 안됩니다. 언제 확인할 수 있나요?
출결 정보는 출석 당일 기준 12시, 15시, 18시, 21시, 22시, 23~00시에 키즈노트에서 보육통합시스템으로 전송됩니다. (단, 23시부터 익일00시 까지는 실시간으로 전송) 필요하신 경우, 리뉴얼 웹을 이용하시면, 출석부 메뉴에서 보육통합 전송 버튼을 클릭하여, 출결정보를 보육통합으로 즉시 전송할 수 있습니다. 키즈노트 리뉴얼 웹 : www.kidsnote.com/service/ - 보육통합시스템 데이터 업데이트는 1분 단위로 진행됩니다. (데이터 양에 따라 업데이트가 지연될 수 있음)따라서 중간중간에 보육통합시스템과 키즈노트의 출결 현황이 일치하지 않을 수 있습니다. - 작성(수정) 후,  다음날 오후까지도 확인이 안된다면, 키즈노트 1:1 고객센터로 문의주시기 바랍니다. - 보육통합에 전송이 완료된 출결정보는 키즈노트에서 삭제하여도 보육통합에 반영되지 않습니다. - 이용 현황 확정 후 전송된 출결정보는 보육통합에 반영되지 않습니다.

2. 토요일/공휴일 인정결석 처리

토요일에도 인정결석 처리가 되나요? 공휴일에는 어떻게 입력하나요?
어린이집 운영위원회에서 '토요일 운영 원' 으로 정해져있고, 보육통합 내 보육일수에 토요일을 포함하여 설정되어 있는 경우라면 가능합니다. 이 경우가 아니라면, 키즈노트 출석부에 인정결석으로 기입해도 사회보장원에서 처리되지 않습니다. - 공휴일(일요일 포함)은 보육일수에 포함되지 않아, 인정결석으로 처리되지 않습니다. 반드시 실제 공휴일에 등하원을 한 원아의 출석부만 작성해 주시고, 나머지 원아들은 결석으로 처리해 주시기 바랍니다.

3. 신규 원아 등록 방법

신규 입소한 원아들은 어떻게 등록해야 하나요?
신규 입소가 있는 경우 반드시 출석부 사용 전 보육통합에서 해당 원아를 전송하고, 키즈노트 원아와 연동한 다음 출석부를 사용해 주셔야 합니다. 1. 보육통합 로그인 > 안심 등하원 > 어린이집 인증키 관리 > 미전송 원아 명단을 확인하고, 전송 버튼을 누릅니다. 2. PC에서 키즈노트 로그인 > 원설정 > 전자출결 설정 > 원아 연동관리 > 보육통합에서 넘어온 원아와 키즈노트 원아가 정상적으로 연동되었는지 확인합니다. 3. 태그 관리에서 해당 원아의 태그를 등록합니다. 4. 이제부터 자동 태깅 및 수동으로 입력한 출석부가 보육통합으로 전달됩니다. - 보육통합에서 원아 정보 전송된 다음 자동 연동이 되지 않은 경우 '원아 연동 관리'에서 '수동으로 연동하기'로 연동을 해주세요. - 보육통합에서 원아는 넘어 왔으나, 수동으로 연동할 원아가 없는 경우, 원생관리에서 해당 원아를 초대하고, 가입한 다음 이용해 주시기 바랍니다.

4. 보육통합 내 출석부 등록/수정

보육통합에서 직접 출석부를 등록하거나 수정할 수 있나요?
키즈노트를 통해 작성된 출결정보는 지정된 시간에 전송되어 보육통합에 반영됩니다. 또한 보육통합 내에서 출석부 등록/수정 기능도 제공되고 있어 필요 시 아래 기준에 따라 바로 보육통합에서 등록/수정도 가능합니다. 보육통합 수정 기준 1)보육일 3일 이내 수정하려는 경우 보육통합에 직접 수기 등록한 건에 대해 우선순위 내에서 수정 가능 (키즈노트 전송 정보는 수정 불가) 2)보육일 3일 이후 수정하려는 경우 키즈노트 전송데이터 관계 없이 ①보육시간을 축소하는 경우 ②출결 상태를 ‘결석’으로 수정하는 경우 에 대해 보육통합정보 시스템에서 수정 가능

5. 출석부 수정

출석부를 수정하고 싶어요. 언제까지, 어떤 부분이 수정 가능한가요?
1. 출석부 수정 가능 기간 3일 내 (보육일 기준/ 일요일, 공휴일 제외)의 출석부만 키즈노트에서 수정할 수 있습니다. 3일이 지난 출석부는 수정하더라도 보육통합에 반영되지 않습니다. 예를 들어, 4/1 수요일 출석 정보는 4/4 토요일까지만 수정 가능합니다. 2. 출석부 수정 가능 범위 출석부가 보육통합으로 전송되기 전이라면 어떤 경우이든 수정 가능합니다. 그러나 이미 전송된 후라면, 출석상태의 연계 우선순위에 따라서만 수정이 가능합니다. *우선순위: 등하원 수정(수기입력) >  자동태깅 > 인정결석 예1) 테스트를 위해 '등하원 수정(수기입력)'한 후, 인정결석으로 수정해도 적용되지 않습니다. 이 경우 등하원 시간 수정만 가능합니다. 예2) 전염병/자연재해 등등으로 인한 인정결석 전송 후, 결석으로 수정 불가능합니다. 연계 순위에 따라 수정이 불가능할 수 있으니, 주의하여 이용해 주시기 바랍니다.

6. 코로나 19 출결 체크 방법

코로나 19로 현재 아이들이 등원하지 않아요! 어떻게 체크하나요?
키즈노트 출석부에서 출석체크를 진행합니다. 결석으로 선택하면 인정결석을 선택할 수 있으며, 감염병으로 체크하여 저장합니다. 감염병이 보이지 않으면 앱이 최신버전인지 확인해 주세요. 안드로이드 3.3.002 / iOS 4.8.0 앱 버전 이상 안드로이드 앱 업데이트 하기 > 아이폰 앱 업데이트 하기 > 감염병으로 인한 인정결석시 별도의 증빙자료 제출 과정이 없었으나, 2021년 12월 1일부터 '인정결석(감염병)'으로 출석 기록시 지자체에 관련 증빙서류를 제출해야 합니다.

7. 일반 결석 처리 방법

출석부에 결석도 매번 체크해 줘야 하나요?
아닙니다. 출석한 원아와 인정결석인 원아만 체크해 주시면 됩니다. 출결정보가 없는 원아는 보육통합시스템에서 자동으로 결석으로 처리됩니다.

8. 출석부 작성 시, 1분 단위로 작성 변경 방법

출석부 수기로 출결 작업 중인데, 15분 단위로만 작성됩니다.
기본 시간 단위는 에서 직접 변경 할 수 있습니다. 키즈노트 출석부 > 우측 상단 메뉴 설정 > 출석부 시간 단위 설정 > 시간 단위 변경(1분/5분/10분/15분/30분)에서 원하는 시간 단위로 선택 후 작성해 주시기 바랍니다.

9. 키즈노트 출석부에는 보이고, 보육통합에서는 안보이는 경우

출석부 입력 다음 날, 키즈노트 출석부에는 잘 보이는데, 보육통합에서는 확인이 안됩니다.
먼저 해당 출석부를 입력한 원장님, 선생님의 스마트폰에 키즈노트가 최신으로 설치되어 있는지 확인합니다. 앱 버전이 낮은 곳에서 입력한 경우 보육통합으로 전달되지 않습니다. - PC에서 로그인 > 원설정 > 전자출결 설정 > 원아 연동관리에서 보육통합에서 넘어온 원아와 키즈노트와 원아가 연동이 되어 있는지 확인합니다. - 아직 리더기기를 설치하지 않아, 수기로 입력한 경우 등하원 보정사유를 반드시 체크해 주셔야 하며, 최신버전에서 입력하였고, 연동이 되었음에도 불구하고, 보육통합에서 지속적으로 안보이는 경우 키즈노트 카카오톡 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

10. 키즈노트 출석부

키즈노트에서 5월 출석부 메뉴가 안보여요! 특정 원아가 출석부에서 안보여요!
키즈노트에서 출석부 메뉴를 선택한 다음 해당 반의 출석부 화면으로 들어가 주세요. 그런 다음 하단의 [N월 출석부 만들기]를 선택한 다음 해당 반의 원아를 선택하여 저장해 주세요. - 태깅으로 출석한 경우 자동으로 출석부가 생성되나, 기기가 미설치된 원은 수동으로 출석부를 생성해 주셔야 합니다. - 출석부 생성 후 특정 원아가 안보이는 경우, 해당반 출석부 하단에 출석부 명단 수정 버튼 선택 > 원아 추가하기 > 해당 원아를 선택해 저장해 주세요.

11. 등하원 태깅 및 입력하지 않은 경우

어제 원아의 등하원 기록을 입력하지 않았어요!
보육통합에서는 3일 동안 등하원값이 없는지 체크 후, 3일이 지나면 결석으로 확정 되어 표시됩니다. 3일 이내라면 수기로 출석부에서 입력 후 수정사유를 함께 기입해 주세요.

12. 보육통합 출석부 파란색/검정색

보육통합시스템 출석부에 파란색으로 표시된게 있고, 검정색으로 표시된게 있어요. 무슨 차이인가요?
키즈노트에서 입력된 출석부는 파랗게 노출됩니다. 해당 출결정보를 수정하시려면 키즈노트 출석부 메뉴에서만 수정이 가능합니다. 검정색은 보육통합에서 직접 입력한 출석부로 수정을 원하는 경우 키즈노트와 보육통합에서 모두 수정 가능합니다. - 파란색이든, 검정색이든 키즈노트에서 모두 수정가능하오니, 기기 설치후에는 키즈노트에서 작성, 수정을 진행 주시기 바랍니다.

13. 테스트로 태깅한 시간 정보 삭제

기사님이 기기 설치 후 테스트로 카드를 찍었습니다. 실제로 등원한 원아가 아닌데 어떻게 삭제해야 하나요?
출석부가 보육통합으로 전송되기 전이라면 어떤 경우이든 수정 가능합니다. 그러나 이미 전송된 후라면, 출석상태의 연계 우선순위에 따라서만 수정이 가능합니다. *우선순위: 등하원 수정(수기입력) > 자동태깅 > 인정결석 예1) 테스트를 위해 '등하원 수정(수기입력)'한 후, 인정결석으로 수정해도 적용되지 않습니다. 이 경우 등하원 시간 수정만 가능합니다. 예2) 전염병/자연재해 등등으로 인한 인정결석 전송 후, 결석으로 수정 불가능합니다. 연계 순위에 따라 수정이 불가능할 수 있으니, 주의하여 이용해 주시기 바랍니다.

14. 보호자 서명 기능

키즈노트에 있는 보호자 서명 기능이 안보여요!
보호자 서명기능 서비스는 더 이상 제공하지 않습니다. 2016년도에 개정된 영유아보육법 시행규칙 별표8에 따라 어린이집에서 의무적으로 등하원 시간을 기록하고 학부모가 확인하는 서류를 비치하였습니다. 이에 편리하게 사용하고자 키즈노트 서비스 내에서 학부모 확인 서명 기능이 추가가 되었습니다. - 현재 전자출결을 사용으로 해당 기능을 사용하지 않아도 되어, Android 3.4.003/ iOS 4.8.3부터는 서명 영역이 없습니다. - 업데이트 없이 기존의 버전을 계속 사용하시는 경우, 서비스 이용의 제한이 있을 수 있으니 업데이트 후 사용하시기를 바랍니다.

15. 퇴소 원아가 보여요

원아 연동관리에서 퇴소 원아 목록들이 보여요.삭제하고 싶습니다!
보육통합 시스템에서 삭제한 원아 목록까지 넘어온 경우입니다. 이 경우 키즈노트 카카오톡 고객센터로 삭제를 원하는 원아 명단을 보내주시기 바랍니다.

16. 키즈노트 출석부와 보육통합 출석부가 다른 경우

키즈노트에 입력한 등하원 보정 사유와 등하원 시간이 달라요!
3일이 지난 출석부를 키즈노트에서 수정하더라도 보육통합에 전달되지 않습니다. 미래의 출석부를 키즈노트에 작성하더라도 보육통합에는 반영되지 않습니다. - 연계 순서(등하원 수정(수기입력) > 자동태깅 > 인정결석)에 맞게 작성하였음에도 불구하고, 키즈노트와 보육통합 출석부가 다른 경우  키즈노트 카카오톡 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

17. 보육통합 원아 정보 송신이 안되는 경우

보육통합에서 기기 계약 완료 후 어린이집 인증키를 키즈노트에 입력하였습니다. 그 다음 원아 전송 버튼을 눌렀는데, 에러 팝업이 나오면서 키즈노트 원아 연동관리에서 확인이 안됩니다.
키즈노트 1:1 고객센터로 문의를 주시면, 키즈노트로 원아가 넘어왔으나 해당 원과 매칭이 안된경우 복구 작업을 도와드리겠습니다. 만약 보육통합에서 키즈노트로 원아정보가 넘어오지 않은 경우는 보육통합에 문의가 필요할 수 있습니다.

18. 잘못 연동됐어요!

연동관리에서 매칭이 잘못됐어요! 어떻게 해야 하나요?
연동관리 화면을 보시면 키즈노트 원아 연동해제 버튼이 있습니다. 잘못 연동된 원아를 선택해 해제한 다음 다시 수동으로 연동해 주시기 바랍니다.

19. 전자출결 알람 발송

출석 후 알람은 누구에게 발송되나요? SMS 문자로도 받을 수 있나요?
알람은 해당 원아의 부모님에게만 발송되며, 키즈노트 앱 푸쉬를 통해서 발송되고 있습니다. 현재 SMS 문자는 지원하지 않습니다. - 관리자(원장님, 선생님)에게는 등하원 정보 전송시간 안내 푸시가 평일(월~금요일) 오전 11시에 발송되어 출결정보의 보육통합 전송 전 확인을 안내드리고 있습니다. - 또한 등원 입력후 하원 누락한 경우에도 평일(월~금요일) 오전 9시에 하원누락 푸시를 보내드리고 있습니다.

20. 하원 알림 미전송 및 늦게 전송

하원 알림이 전송되지 않거나, 실제 찍힌 하원 시간보다 늦게 전송돼요.
키즈노트에서는 출결정보 태깅시 등하원 시간 푸시가 학부모님께 바로 전송됩니다. 다만 등원 수기 입력시 출석부 생성에 대한 푸시 알림이 전송되어 하원 수기 입력시 별도 하원 알림이 전송되지 않을 수 있습니다. 예) 000원아의 #월 #일 출석부가 생성되었습니다 수기 입력이 아닌 태깅 하원에 대한 알림이 전송되지 않거나, 실제 찍힌 하원 시간보다 늦게 알림이 전송되는 경우, 전자출결 업체가 엘지유플러스가치브라더인지 먼저 확인해주세요. 엘지유플러스는 자체 전자출결 사이트에서, 가치브라더는 리더기에서 하원 알림 설정을 할 수 있습니다. 따라서 먼저 하원에 대한 업체별 설정값을 확인해주시고, 관련 문의가 있으신 경우 업체로 문의해주세요. 만약 설정값에 이상이 없다면, 키즈노트 고객센터로 문의해주세요. - 엘지유플러스 070-7777-0955  - 가치브라더: 02-546-7946

21. 이용현황 확정 및 월 마감된 출결

지난달 출결정보를 수정하였는데 반영되지 않습니다! 어린이집 지원시스템에서 이용현황 확정 및 월 마감은 해둔 상태에요!
이용현황 확정 및 월 마감된 출결 건은 키즈노트에서 출결정보를 수정하더라도 어린이집 지원 시스템에 반영되지 않습니다. - 이용현황 확정 후에도 확정한 당일 키즈노트에 입력한 하원 시간은 어린이집 지원 시스템으로 전송됩니다. - 이용현황 확정 및 월 마감 후에 3일 이내의 과거 출결 정보를 수정하려면 어린이집 지원 시스템에서 이용현황 확정 및 월 마감을 취소한 후 키즈노트 출석부를 수정해 주세요.

22. 전자출결 서비스 이용 대상

모든 원에서 전자출결 서비스를 사용할 수 있나요?
전자출결 서비스는 어린이집, 유치원, 학원 등 모든 유형에서 사용할 수 있습니다. 단, 키즈노트와 제휴된 업체와 계약을 맺으셔야 키즈노트 전자출결 서비스를 이용할 수 있습니다. - 유치원, 학원 유형의 경우 리뉴얼 웹에서 원 설정 > 전자출결 설정 메뉴를 통해 전자출결 업체 설정, 리더기 및 태그 등록을 하실 수 있습니다. 키즈노트 리뉴얼 웹 : www.kidsnote.com/service/ 키즈노트 전자출결 파트너사 확인하기 >

23. 리더기 또는 태그 오류

리더기나 태그가 고장난 것 같아요!
기기 및 태그 손상 관련 문의는 계약 업체로 문의주시기 바랍니다. - 엘지유플러스 070-7777-0955  - 삼성에스원: 1588-3112  - 가치브라더: 02-546-7946 - SH네트웍스: 1661-1190
다양한 강점을 지닌 키즈노트 전자출결 서비스! 전자출결도 이제 키즈노트와 함께 하세요. 키즈노트의 스마트주문 메뉴에서 현재 이용하고 있는 전자출결 업체의 원아 태그를 구매할 수 있습니다. (스마트주문에서 태그 상품이 보이지 않는 경우,원 설정 > 등하원 전자출결 설정 메뉴에서 전자출결 업체를 선택해야 상품이 보여집니다.) 키즈노트 전자출결 사용 시 어렵거나 불편한 점은 언제든 카카오톡 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
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