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키즈노트 사용 중 많은 원장님, 선생님들께서 하셨던 질문과 답변을 알려드립니다! 해당 페이지에 찾으시는 질문이 없으시다면, 카카오톡 채팅 또는 고객센터(1644-6734)로 문의해 주세요. 키즈노트가 친절히 답변해드릴게요.
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1. 앱 실행 시 화면 오버레이가 감지된다고 나와요.

안드로이드 6.0 마시멜로 OS 버전 이상부터 제공되는 앱 권한 Activity 에서는 권한 변경을 위해 보안상의 이유로 터치 시 터치되는 공간 위에 다른 영역이 있는지 확인을 합니다. 눈의 피로를 줄이기 위해 사용자가 블루라이트앱을 설치한 경우 앱의 화면 위에 권한 Activity가 그려져 있어 [화면 오버레이 감지됨] 팝업창 뜹니다. '설정 열기' 를 선택하여 [블루라이트 앱을 다른 앱 위에 그리기 허용] 을 Off 한 후에 다시 시도해 보세요. 몇 개의 앱을 off해도 동일하시면 키즈노트를 제외한 모든 앱의 설정을 OFF로 설정 후, 다시 키즈노트 앱 실행해주세요. 앱 재실행 후에도 똑같은 증상이 발생한다면, 키즈노트 권한만 ON으로 설정 후 재실행 주시기 바랍니다

2. 키즈노트는 무료가 맞나요?

네, 무료가 맞습니다. 키즈노트 사용에는 따로 계약사항 및 비용이 들어가지 않습니다. 원장님께서 회원 가입 하신 후 원을 생성하시고, 교사와 학부모님들을 초대하셔서 반을 구성하시면 사용 준비가 완료됩니다. 포토북을 만드시면 구매를 하셔야 하는 것처럼 나중에 부가 기능이 생겼을 때 추가 비용이 발생할 수는 있지만, 지금 무료로 사용하시는 기능은 평생 무료입니다.

3. 키즈노트 평가 인증은 어떤 관련이 있나요?

[대2-8. 어린이집과 가정 간의 의사소통 항목]에는 다음과 같이 명시되어 있습니다. ■ 어린이집에서는 부모와 아래와 같은 방법으로 다양하고 적절하게 의사소통하는 것이 바람직하다. ● 어린이집에서 부모와 의사소통하는 다양한 방법으로는 알림장(일일 보고서, 대화 수첩, 스마트 알림장), 가정통신문, 게시판, 전화, 이메일, 인터넷 홈페이지 등이 있다. 이때 알림장(일일보고서, 대화수첩, 스마트 알림장)을 포함하여 이 중 세 가지 이상의 방법을 사용하는 것이 바람직하다. ● 주기적으로 안내하는 내용에는 반드시 보육 활동 계획안과 급•간식 식단이 포함되어야 한다. ● 개별 영유아의 매일의 보육경험에 대해서 알림장(일일 보고서, 대화 수첩, 스마트 알림장)등을 통해 부모와 보육 교사 간의 의사소통이 이루어질 수 있다. 영아의 경우에는 수유, 이유, 배변, 수면 상황과 전반적 기분과 건강상태에 대해 매일 의사소통하여야 한다. 또한 유아의 경우에는 보육 활동 시 유아의 개별적 반응이나 문제행동, 이에 대한 보육교사의 지도 방법, 또래와의 상호 작용 등을 내용으로 하여 주기적으로 의사소통 하는 것이 바람직하다.

4. 키즈노트를 사용하면 출력(프린트)하지 않아도 되나요?

평가인증지표 2차지표(40인이상) 에 아래와 같이 명시되어 있습니다. Q. 키즈노트를 사용하면 관련 내용을 모두 출력해두어야 하나요? A. 본 항목에서는 의사소통의 다양한 방법을 평정하므로 스마트 알림장은 별도의 문서 출력없이 알림장의 대체수단으로 인정하고 있습니다. = 즉, 출력하실 필요 없이 관찰자분 오셨을 때, 컴퓨터에서 키즈노트에 로그인하신 후 모니터 화면을 보여주시면 평가인증이 가능합니다. Q. 스마트 알림장에 대화수첩과 가정통신문 기능이 있어 이를 사용하고 있습니다. 두 가지 모두 인정 가능한가요? A. 원에서 사용중인 스마트 알림장의 기능 및 내용에 따라 평정됩니다. = 만약 키즈노트의 여러 기능(알림장, 공지사항 앨범, 투약의뢰서 등)들 중에서 공지사항을 통해 가정통신문을 보내고 있으시다면 두 가지를 모두 인정한다는 뜻입니다. 이 밖에도 궁금하신 점이 있다면, 편하게 키즈노트 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

5. 글자 크기를 변경하고 싶어요/글자가 너무 작아요.

1. 아이폰(iOS) 1-1. 아이폰 자체적으로 화면 사이즈를 조절할 수가 있습니다. 설정 → 디스플레이 및 밝기 → 보기 → 표준/확대됨 중에서 선택 가능, 다만 확대로 설정 시 키즈노트외에도 다른 앱들도 크게 보이게 됩니다. 1-2. 핸드폰 설정으로 글씨 크기 조정 설정 → 디스플레이 및 밝기 → 텍스트 크기 2. 안드로이드 핸드폰 자체 크기 조정 시, 키즈노트 앱에도 동일하게 적용됩니다.

6. 외국인 부모님은 키즈노트를 어떻게 사용하나요?

키즈노트는 현재 한국어, 일본어, 영어 3개 언어에 대하여 다국어 번역을 지원하고 있습니다. 1. 키즈노트 앱 메뉴의 언어 설정은 핸드폰 언어 설정에 따라 세팅됩니다. ※ 키즈노트 지원 언어: 한국어, 일본어, 영어 (총 3개) 2. 작성된 게시글 번역 기능 설정은 아래와 같습니다. 키즈노트 앱 로그인 → 좌측 상단 ≡ 버튼 → 앱 관리 → 번역 기능 설정 → 번역 기능 ON으로 설정 후, 번역될 언어 선택 다만 공식적으로 지원되는 번역이 아니라 구글 번역기를 이용하기 때문에 의역이 아닌 직역이 되고, 다소 번역이 매끄럽지 않을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
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